Umbuchungs-Informationen

-- UPDATE VOM 30.06.2020 --

Liebe Theatergäste,
wir sind wieder da und dürfen endlich wieder spielen!

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf uns verzichten mussten. Uns wurde es behördlich untersagt, zu öffnen, doch nun legen wir wieder los!

Wir wünschen uns, dass Sie die letzten Wochen gut überstanden haben und hoffen, im Folgenden Ihre Fragen klären zu können:

- Wann öffnet die Theaterkasse?

Ab dem 08.06.2020 erreichen Sie uns von Montag bis Freitag (10:00 Uhr - 17:00 Uhr) in der Theaterkasse. Natürlich unter den allgemeingültigen Hygienevorschriften: Abstand halten sowie Mund- und Nasenschutz tragen.

Bitte beachten Sie: eine Gruppenbildung ist nicht erlaubt. Darum kommen Sie am besten nicht gleich alle zu 10:00 Uhr... 🙂

- Ich habe bereits (mindestens) eine E-Mail geschrieben - wann bekomme ich eine Antwort?

Wir nehmen den Bürobetrieb bereits am 02.06.2020 auf, werden die eingegangenen Mails und Anliegen bearbeiten und uns bei Ihnen melden.

--> Alle Hausproduktions- und Nachholtermine des Sommer-Open-Air´s werden ab sofort bearbeitet.
--> Alle Nachholtermine ab September 2020 werden ab Mitte Juli bearbeitet.

Wir möchten uns für diese Umstände entschuldigen, werden den angesammelten E-Mail-Berg gewissenhaft abarbeiten und hoffen sehr auf Ihr Verständnis.

- Gibt es schon neue Ersatztermine?

Ja! Die guten Neuigkeiten brechen nicht ab:

Laut der 6. "Verordnung zur Eindämmung des Coronavirus" des Landes Sachsen-Anhalt vom 26.05.2020 ist es ab sofort erlaubt, kleine Veranstaltungen unter Beachtung der Abstands- und Hygieneregeln durchzuführen. Das wollen wir nutzen, um Ihnen neue Showtermine anzubieten. Dabei kommen wir allen Auflagen nach und fügen eine weitere hinzu:

Wir spielen draußen, denn in den letzten Monaten waren wir lang genug daheim und finden, es ist an der Zeit, wieder raus zu gehen. Darum wollen wir genauso wie Sie an die frische Luft und uns von der Corona-Krise erholen. Das geht nur Stück für Stück, aber es geht.

Wir haben uns kurzerhand und in Absprache mit den Betreibern der Le Frog Brasserie am See entschlossen, ein Sommer-Open-Air zu veranstalten, um einen Teil der durch die Corona-Krise verschobenen Veranstaltungen nachzuholen. Alle Termine und Info´s finden Sie hier!

- Welche Programme werden nachgeholt?

Alle Termine und Info´s zum Sommer-Open-Air an der Le Frog Brasserie finden Sie hier!

Folgende Programme holen wir bereits im Sommer nach:

Veranstaltung neue Termine
LORIOT
vom 21.03.2020, 18.04.2020, 09.05.2020, 22.05.2020
Sa. 27.06.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
So. 26.07.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Sa. 15.08.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
MUTTERTAGSSPECIAL - MUTTI IST DIE BESTE! mit Enrico Scheffler & Ensemble
vom 10.05.2020
So. 28.06.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!

NON(N)SENS
vom 14.03.2020, 02.05.2020, 16.05.2020
So. 05.07.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Sa. 25.07.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
WIE WERD ICH MEINEN ALTEN LOS?
vom 20.03.2020, 16.04.2020, 15.05.2020, 17.05.2020
So. 02.08.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
So. 16.08.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
HERRICHT & PREIL
vom 22.03.2020, 24.05.2020
So. 12.07.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Sa. 08.08.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
SARG NIEMALS NIE
vom 03.04.2020, 14.05.2020
Sa. 01.08.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Sa. 22.08.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
MÄNNER, MACHOS & MIMOSEN
vom 17.04.2020
Sa. 18.07.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!

WIE IM RAUSCH - PARTNERTAUSCH!
vom 08.05.2020
So. 09.08.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!

Folgende Programme werden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt (Bearbeitung der Umbuchungs-Mails ab Mitte Juli):

Veranstaltung neue Termine
MARKUS MARIA PROFITLICH
vom 19.03.2020
So. 13.09.2020 - 18:00 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
FISCHER & JUNG
vom 26.03.2020
Do. 17.12.2020 - 19:30 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
DAS SAMS
vom 19.04.2020
Wir suchen nach einem Ersatztermin und geben ihn schnellstmöglich bekannt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld - Ihre Tickets bleiben gültig!
LISA FELLER
vom 24.04.2020
Fr. 12.03.2021 - 20:00 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
CAVEWOMAN
vom 25.04.2020
Sa. 05.12.2020 - 20:00 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
DÉSIRÉE NICK
vom 30.04.2020
Sa. 05.09.2020 - 20:00 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
AUSBILDER SCHMIDT
vom 01.05.2020
Mi. 11.11.2020 - 20:00 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
D. MICHAELIS & G. STEINECKERT
vom 02.05.2020
So. 06.09.2020 - 15:00 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
ULLA MEINECKE
vom 23.05.2020
Sa. 12.12.2020 - 20:00 Uhr
(Theater in der Grünen Zitadelle)
Bitte buchen Sie mit Ihren gültigen Tickets um!
RUDELSINGEN
vom 27.05.2020
Wir suchen nach einem Ersatztermin und geben ihn schnellstmöglich bekannt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld - Ihre Tickets bleiben gültig!
BEST OF MUSICAL NIGHT
vom 04.07.2020 auf der Seebühne, Magdeburg
Wir suchen nach einem Ersatztermin und geben ihn schnellstmöglich bekannt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld - Ihre Tickets bleiben gültig!

Folgende Programme werden ersatzlos gestrichen:

- 15.03.2020 | Walther Plathe
- 27.03.2020 | Thomas Borchert
- 28.03.2020 | Notenlos
- 29.03.2020 | Line Dance
- 04.04.2020 | Sally & Sissy
- 05.04.2020 | Franziska Troegner
- 09.04.2020 | Johnny Cash Abend
- 23.04.2020 | Martin Sierp
- 26.04.2020 | Dorit Gäbler
- 03.05.2020 | Frank Fröhlich
- 07.05.2020 | Alphamännchen
- 17.05.2020 | Claire Waldoff Nachmittag

- Gibt es auch neue Programme beim Sommer-Open-Air?

Ja! - Alle Termine und Info´s zum Sommer-Open-Air an der Le Frog Brasserie finden Sie hier!

Veranstaltung Termin
MUSICAL-KONZERT
Sa. 04.07.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
TRAVESTIE TOTAL
Sa. 11.07.2020 - 20:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
JOSEFINE LEMKE - "Retro-Show - in Erinnerung an Helga Hahnemann"
So. 19.07.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)
DIE GRÖSSTEN HITS VON UDO JÜRGENS mit Enrico Scheffler & Ensemble

So. 23.08.2020 - 15:00 Uhr (OPEN AIR am Le Frog!)

- Ich möchte zu einem der Ersatztermine kommen. Was soll ich tun?

Haben Sie uns bereits eine Mail geschickt?

Ja --> Wir melden uns für alle Hausproduktions- und Sommer-Open-Air-Termine schnellstmöglich und für alle späteren Nachholtermine ab Mitte Juli bei Ihnen.

Ja, aber ich habe noch keine Antwort erhalten --> Sollten Sie für unsere Hausproduktionen und das Sommer-Open-Air bis zum 08.06.2020 keine Antwort erhalten haben, schicken Sie uns bitte erneut eine Mail mit folgenden Daten:

- Ihren Namen sowie die Anzahl der Tickets
- die 8-stellige Bestellenummer auf den alten Tickets
- Datum & Name der abgesagten Veranstaltung
- Datum & Name der neuen Veranstaltung

Alle späteren Nachholtermine werden ab Mitte Juli bearbeitet.

Nein --> Schreiben Sie uns bitte an: umbuchung@theater-zitadelle.com

Um Ihre Tickets umzubuchen benötigen wir:

- Ihren Namen sowie die Anzahl der Tickets
- die 8-stellige Bestellenummer auf den alten Tickets
- Datum & Name der abgesagten Veranstaltung
- Datum & Name der neuen Veranstaltung

Möchten Sie uns keine Mail schreiben?

Ab dem 08.06.2020 öffnen wir unsere Theaterkasse. Sie können dann direkt vor Ort ihre Umbuchung vornehmen. Bitte denken Sie an Ihre Tickets (!) sowie den Mund-Nasen-Schutz!

- Ich möchte nun ein anderes Programm vom Sommer-Open-Air sehen. Was soll ich tun?

Sie können natürlich auch auf ein anderes Programm umbuchen. Alle Termine finden Sie hier. Kommen Sie ab dem 08.06.2020 an unsere Theaterkasse oder schreiben Sie uns dazu bitte eine Mail: umbuchung@theater-zitadelle.com

Um Ihre Tickets umzubuchen benötigen wir:

- Ihren Namen sowie die Anzahl der Tickets
- die 8-stellige Bestellenummer auf den alten Tickets
- Datum & Name der abgesagten Veranstaltung
- Datum & Name der neuen Veranstaltung

- Ich möchte nicht umbuchen. Wie kann ich meine bereits gekauften Karten für entfallene Veranstaltungen in einen Gutschein umwandeln?

Ab dem 08.06.2020 öffnen wir unsere Theaterkasse. Dort können Sie Ihre gebuchten Tickets in einen Gutschein umwandeln lassen, der bis zum 31.12.2021 gültig ist. Diesen können Sie dann bequem zu einem späteren Zeitpunkt für eine unserer Produktionen einlösen.

- Ich habe bereits einen Gutschein. Dieser lief im Mai ab. Wie kann ich ihn verlängern?

Die Gutscheine werden automatisch um mindestens 3 Monate verlängert. Genau richtig, um ihn gleich für unser Sommer-Open-Air einzulösen! Der freie Vorverkauf startet am 15.06.2020!

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihr Verständnis. Haben Sie weitere Fragen? Sie erreichen uns per Mail, ab dem 02.06.2020 telefonisch sowie 08.06.2020 an unserer Theaterkasse.

Halten Sie die Ohren steif und bleiben Sie gesund.

Ihr Team vom Theater in der Grünen Zitadelle